Hepsiburada sürdürülebilirlik raporu 2024 yılı için yayımlandı. Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler Sözleşmesi ve Kadının Güçlenmesi Prensipleri imzacısı olan şirket, üçüncü kez hazırladığı bu raporda çevresel, toplumsal ve yönetişim alanlarındaki çalışmalarını kamuoyuyla paylaştı. Raporda ayrıca ilk kez iklim bağlantılı risk ve fırsat analizi yer aldı. Hepsiburada, “Hep Yanında” söylemiyle tanımladığı stratejisini; “Gezegenin Yanında”, “Ekosistemin Yanında” ve “Güvenin Yanında” başlıkları altında topladı.
Garanti BBVA Kurumsal İlişkiler, İletişim ve Sürdürülebilirlik Başkan Yardımcısı Cem Tanır, raporla ilgili yaptığı açıklamada:
“Paydaşlarımızın hep yanında olmak stratejimizin kalbinde yer alıyor. Gezegenin kaynaklarını korumak, toplumla birlikte büyümek ve güven ortamını teknolojiyle yeniden tanımlamak her zaman önceliğimiz.”
Gezegenin Yanında: Çevresel Dönüşüm
Hepsiburada, 2024 yılında çevresel sürdürülebilirlik alanında önemli adımlar attı. Ambalaj, lojistik ve döngüsel ekonomi projeleri sayesinde karbon emisyonlarını azaltırken kaynak verimliliğini artırdı. Ortak Barkod Sistemi ile yalnızca 2024 yılında 18 milyon adet etiketten tasarruf edildi.
Teslimat modelinde dönüşüm sağlayan şirket, 8.061 HepsiMat noktası üzerinden günlük ortalama 3.700 teslimat gerçekleştirdi. Ayrıca filoya 26 yeni elektrikli araç dahil edilerek toplam 125 elektrikli araca ulaşıldı.
“Eskiyi Kapında Yenile” programı kapsamında 2024 yılında 20 bin cihaz, programın başlangıcından bu yana ise toplam 38 bin cihaz döngüsel ekonomiye kazandırıldı. Aynı dönemde 864 bin kilogram plastik atık geri dönüştürüldü.
Hepsiburada Sürdürülebilirlik Raporu ve Güvenin Yanında Yaklaşımı
Hepsiburada sürdürülebilirlik raporu kapsamında yapay zeka ve dijitalleşmeye yapılan yatırımlar da öne çıkıyor. Yapay zeka destekli çözümler, hem operasyonel verimliliği artırdı hem de müşteri memnuniyetinde yükseliş sağladı. 2024 yılında müşteri memnuniyeti oranı %74’ten %85’e çıkarken Net Tavsiye Skoru (NPS) 74 oldu.
Veri güvenliği süreçlerinin uluslararası standartlarla yönetilmesi, dijital güven, etik iş yapış ve sorumlu pazarlama ilkeleri şirketin öncelikleri arasında yer alıyor.
Ekosistemin Yanında: Kadın Girişimciler ve Yerel Üreticiler
Hepsiburada, girişimci kadınları, yerel üreticileri ve afet bölgesindeki işletmeleri desteklemeye devam ediyor. “Girişimci Kadınlara Teknoloji Gücü” programı kapsamında 2017’den bu yana 65 binden fazla girişimci kadın e-ticarete kazandırıldı, 300’ün üzerinde kadın kooperatifi e-ticaretle buluşturuldu. 2030 yılına kadar 120 bin kadın girişimciye ulaşılması hedefleniyor.
Ayrıca HepsiTürkiye’den, HepsiYürekten, Bir Gülüş Yeter, Yarınlara Söz, Patili Dostlara Destek ve Deprem Bölgesine Ticaret ve Teknoloji Gücü gibi projelerle yerel üreticiler, kooperatifler ve sivil toplum kuruluşları destekleniyor.
Hepsiburada sürdürülebilirlik raporu 2024 ile birlikte, çevresel dönüşümden toplumsal yatırımlara, yapay zekadan kadın girişimcilere kadar geniş bir alanda “hep yanında” olma stratejisini vurguluyor. Bu yaklaşım, şirketin yalnızca bir e-ticaret platformu değil, topluma ve gezegene değer katan güçlü bir ekosistem olduğunu bir kez daha ortaya koyuyor.
Benzer içerikler için tıklayın.
