Singapore Airlines, Yeni Zelanda’daki 50. yılını kutlamak için insanları birer kargo paketi gibi “gönderilebilir” hale getiren sıra dışı bir kampanya başlattı.
Havayolu şirketleri genellikle yeni destinasyonlarını, uçaklarını veya hizmetlerini öne çıkaran kampanyalarla karşımıza çıkıyor. Singapore Airlines ise Yeni Zelanda’daki 50. yılını kutlamak için alışılmışın dışında bir fikir geliştirdi. Motion Sickness imzasını taşıyan “The New Zealanderlivery Service” kampanyasında insanlar, adeta bir kargo paketi gibi gönderilebiliyor.
İnsanları “Teslim Edilebilir” Hale Getirdi
Kampanyanın merkezinde oldukça basit ama dikkat çekici bir fikir yer alıyor. Yeni Zelandalılar sisteme kayıt olarak kendilerini “gönderi” olarak listeliyor. Daha sonra dünyanın farklı ülkelerinde yaşayan sevdiklerine özel bir bağlantı gönderiyor ve neden onlara teslim edilmeleri gerektiğini anlatıyor. Seçilen kişiler ise gerçek bir kargo gönderisi gibi takip edilerek Singapore Airlines tarafından sevdiklerinin yaşadığı ülkeye uçuruluyor.
E-Ticaret Dili Havayolu Deneyimine Taşındı
Çalışmanın dikkat çeken taraflarından biri de kargo ve e-ticaret dünyasına ait tüm detayların kampanyaya adapte edilmesi. “Express Delivery”, teslimat takibi ve gönderi durumu gibi kavramlar kullanılarak seyahat deneyimi yeniden kurgulanıyor. Böylece insanlar bir uçuş kampanyasıyla değil, bir teslimat hikâyesiyle karşılaşıyor. Bu yaklaşım, havayolu sektörünün alışılmış iletişim dilinden ayrılarak deneyimi farklı bir perspektiften anlatıyor.
Kavuşma Hikâyesi Merkeze Yerleşiyor
Aslında kampanya uçaktan, koltuktan veya destinasyondan çok daha farklı bir konuya odaklanıyor. Singapore Airlines burada seyahatin teknik tarafını değil, insanların sevdiklerine kavuşma arzusunu merkeze alıyor. Bu da kampanyayı bir ulaşım hizmeti tanıtımından çıkarıp duygusal bir hikâyeye dönüştürüyor.
İlk Haftada Binlerce Başvuru Geldi
Kampanya kısa sürede büyük ilgi gördü. İlk haftasında 8.500’den fazla kişi kendisini “teslim edilmek üzere” sisteme kaydettirdi. Singapore Airlines ise bu başvurular arasından seçtiği 20 kişiyi dünyanın farklı noktalarında yaşayan sevdikleriyle buluşturmayı planlıyor. Bu sonuç, insanların bir uçuş kampanyasından çok anlamlı bir hikâyenin parçası olmayı tercih ettiğini gösteriyor.
Deneyim odaklı pazarlama stratejilerini ele aldığımız yazıları okumak için buraya tıklayın.
