Airbnb‘nin kurucu ortağı Joe Gebbia, Başkan Donald Trump’ın hayata geçirdiği “America by Design” girişimi kapsamında Amerika Birleşik Devletleri’nin ilk baş tasarım sorumlusu olmaya hazırlanıyor. Üç yıl sürecek bu proje, federal kamu dijital hizmetlerinin kullanıcı dostu, erişilebilir ve etkili olmasını amaçlıyor. Gebbia liderliğindeki Ulusal Tasarım Stüdyosu, IRS’in vergi sitesi, Medicare kayıt sistemleri ve göçmenlik başvuruları gibi halkın en çok kullandığı platformları köklü bir şekilde yenileyecek.
“America by Design” programı çerçevesinde kurulan Ulusal Tasarım Stüdyosu, doğrudan Beyaz Saray Özel Kalem Müdürü’ne bağlı olarak çalışacak ve 4 Temmuz 2026’ya kadar en çok kullanılan federal hizmetlerin tasarımlarını yeniden ele alacak. Gebbia’nın vizyonuyla hareket eden stüdyo, kurumlar arasındaki tekrarlayan ve kaynak israfına yol açan süreçleri ortadan kaldırmayı, kullanıcı deneyimini en üst düzeye çıkarmayı hedefliyor. 10 milyar dolarlık dev bütçe, devlet bilişim harcamalarında yıllık yaklaşık 100 milyar dolarlık bir verimlilik elde etmek için kullanılacak.
Tasarımda Kullanıcı Odaklı Dönüşüm
Joe Gebbia, sadece özel sektörde değil kamu alanında da deneyime sahip bir isim olarak öne çıkıyor. Daha önce kapanan Devlet Verimlilik Departmanı’nda danışmanlık yapmış ve federal emeklilik sisteminin dijitalleşmesine katkıda bulunmuştu. Gebbia’nın empati ve kullanıcı deneyimini ön planda tutan tasarım yaklaşımı, Washington’da uzun süredir eksikliği hissedilen bir perspektifi temsil ediyor. ABD Web Tasarım Sistemi’nin çağdaş standartlara yükseltilmesiyle, kamu hizmetlerinin kullanıcı dostu tasarımlar kazanması amaçlanıyor.
“America by Design” programı, eskimiş sistemler, bürokratik engeller ve devletin yavaş işleyişi gibi zorluklarla karşı karşıya. Ancak Gebbia’nın karmaşık süreçleri sadeleştirme konusundaki deneyimi, bu sefer başarılı olunacağına dair umutları artırıyor. Ayrıca 21. Yüzyıl Dijital Deneyim Yasası ile uyumlu çalışacak program, Adobe ve Figma gibi teknoloji devlerine kamu ihalelerinde yeni fırsatlar sunacak. Airbnb’den 2022’de ayrılan Gebbia’nın bu yeni rolü şirketle doğrudan bağlantılı değil, ancak devletin tasarımı sadece görsel değil, altyapının temel parçası olarak gördüğünü kanıtlıyor.
Joe Gebbia eğer başarılı olursa Amerikan vatandaşları için karmaşık ve stresli devlet işlemleri, tıpkı iyi planlanmış bir tatil organizasyonu kadar kolay ve sorunsuz hale gelebilir.
America by Design: Joe Gebbia’nın Kamu Dijital Hizmetlerini Yenileme Vizyonu
Joe Gebbia’nın başında olduğu America by Design programı, Amerika Birleşik Devletleri’nin kamu hizmetlerinde kullanıcı odaklı devrim yaratmayı amaçlıyor. Gebbia, federal hükümetin en çok kullanılan dijital platformlarının tasarımını elden geçirerek vatandaşların bu sistemlere erişimini büyük ölçüde kolaylaştırmayı hedefliyor. Program kapsamında IRS vergi sitesi, Medicare kayıtları ve göçmenlik başvuru formları gibi karmaşık ve uzun süreçler, daha anlaşılır, erişilebilir ve kullanıcı dostu formlar haline getirilecek.
Bu proje yalnızca bir tasarım değişikliği değil; aynı zamanda federal hizmetlerde büyük bir dönüşüm anlamına geliyor. Gebbia, kullanıcı empatisini ön planda tutan yaklaşımıyla, hükümet uygulamalarının daha şeffaf, sezgisel ve hızlı çalışmasını sağlayacak. Böylece vatandaşlar devletle olan etkileşimlerinde yaşanan kafa karışıklığı, yavaşlık ve karmaşıklık sorunlarını azaltacak.
Ulusal Tasarım Stüdyosu’nu yöneten Gebbia, farklı federal kurumların dijital ürünlerini standart tasarım sistemleriyle bütünleştirerek iş yükünü ve gereksiz tekrarları ortadan kaldıracak. Bu sayede hem maliyetler düşecek hem de vatandaşlara sunulan hizmetlerin kalitesi artacak. Ayrıca programın teknoloji devleri Adobe ve Figma gibi firmalara da yeni iş fırsatları yaratması bekleniyor.
Gebbia’nın liderliğinde gerçekleşecek bu dönüşüm, devletin dijital altyapısında uzun süredir beklenen çağ atlamayı sağlayacak ve vatandaşların kamu hizmetlerine erişimini daha insancıl ve etkili hale getirecek.
Benzer içerikler için tıklayın.
