Kasım ayı geldiğinde Türkiye’nin dijital vitrinleri yeniden hareketleniyor. “Efsane Cuma” artık yalnızca indirimlerin değil, aynı zamanda markaların stratejik gücünün test edildiği bir döneme dönüştü. PwC’nin 2025 tarihli “Efsane Cuma Dosyası” araştırmasına göre, Türkiye’deki tüketicilerin %87’si bu yıl Efsane Cuma döneminde alışveriş yapmayı planlıyor. Bu oran, Avrupa ülkeleri arasında en yüksek seviyede. Ancak dikkat çekici olan, bu alışverişlerin artık yalnızca fiyata değil, güven, deneyim ve kalite algısına da dayanması.
Türk tüketicisi, ekonomik belirsizlikler içinde bile planlı, bilinçli ve markalara karşı daha seçici bir tutum sergiliyor. Bu da markalar için önemli bir mesaj veriyor: Efsane Cuma 2025, artık “kim daha çok indirim yaptı” değil, “kim daha fazla güven kazandı” yarışı haline geliyor.
Tüketicinin Nabzı: Fiyat Yerinde Duruyor Ama Güven Ön Plana Çıkıyor
PwC’nin araştırması, indirim dönemlerinde karar sürecinin artık sadece fiyat etrafında şekillenmediğini ortaya koyuyor. Türkiye’deki katılımcıların %60’ı harcamalarında geçen yıla göre daha planlı davrandığını belirtiyor. Üstelik “gerçek bir fırsat yakalamadığını” düşünenlerin oranı %25’ten %20’ye düşmüş durumda. Bu da tüketicinin, daha rasyonel tercihlerle ve daha yüksek farkındalıkla alışveriş yaptığını gösteriyor.
Kısacası, tüketici artık markalardan “daha ucuz” olmasını değil, “daha güvenilir ve şeffaf” olmasını bekliyor. Markalar için bu, fiyat savaşlarından ziyade güven temelli iletişimin yükselişi anlamına geliyor.
Efsane Cuma Alışveriş Trendleri 2025: Sadakat, Deneyim ve Dijital Uyum
Türkiye’deki tüketicilerin %53’ü, geçen yıl ilk kez alışveriş yaptığı markadan bu yıl yeniden alışveriş yapmayı planlıyor. Bu oran Avrupa ortalamasının oldukça üzerinde. Bu da gösteriyor ki, marka sadakati hâlâ güçlü bir etken.
Markalar için bu dönem sadece “satış patlaması” değil, uzun vadeli müşteri ilişkilerinin temeli anlamına geliyor. Çünkü her başarılı kampanya, tüketicide bir iz bırakıyor — o iz güvene dönüşürse, sadakat kalıcı hale geliyor.
Ayrıca Türkiye, e-ticarette yapay zekâ uygulamalarını Avrupa’ya kıyasla daha hızlı benimsiyor. Araştırmaya göre, Türk tüketicilerin %13’ü alışveriş sürecinde yapay zekâ desteği kullanıyor. Bu oran Avrupa’da yalnızca %9. Bu fark, markaların teknoloji yatırımları sayesinde fark yaratabilecekleri bir fırsat alanını işaret ediyor.
Dijital Reklamların Gücü: Sosyal Medya Satın Almaya Yönlendiriyor
Araştırmanın dikkat çekici bir diğer bulgusu, sosyal medya etkileşiminin giderek artması. Türkiye’deki tüketicilerin %31’i, sosyal medya akışındaki reklamları takip ettiğini söylüyor. Bu oran geçtiğimiz yıl %16 idi. Bu artış, sosyal medyanın yalnızca farkındalık değil, satın alma kararını tetikleyen bir kanal haline geldiğini gösteriyor.
Artık markalar, Efsane Cuma döneminde sadece indirim kodlarıyla değil, kullanıcı deneyimi odaklı kampanyalarla, içerik pazarlamasıyla ve influencer iş birlikleriyle rekabet ediyor. Tüketicinin markayla duygusal bağ kurduğu kampanyalar, fiyat avantajından çok daha güçlü etki yaratıyor.
Türkiye’de stok eksikliği, %26 oranıyla alışveriş deneyimini en olumsuz etkileyen faktör olarak öne çıkıyor. Bu da markalar için “operasyonel mükemmeliyetin” artık pazarlamanın bir parçası haline geldiğini kanıtlıyor.
Efsane Cuma döneminde ürün bulamayan, geç teslimat yaşayan veya bilgiye ulaşamayan müşteriler, markaya olan güvenini hızla kaybediyor. Dolayısıyla rekabet artık sadece kampanya alanında değil; lojistik, stok ve müşteri hizmetleri gibi alanlarda da yaşanıyor.
Yeni Nesil Tüketici: Planlı, Bilinçli ve Sürdürülebilirlik Odaklı
PwC Türkiye Perakende ve Tüketici Ürünleri Sektörü Lideri Cihan Harman’ın da vurguladığı gibi, tüketici davranışları artık “indirim arayışı”nın ötesinde bir dönüşüm geçiriyor. Efsane Cuma, her yıl daha fazla kişiyi e-ticarete yönlendirirken, aynı zamanda sürdürülebilirlik ve etik tüketim tartışmalarını da gündeme taşıyor. Türk tüketicisi artık hem rasyonel davranıyor hem de marka değerlerine dikkat ediyor. Bu tablo, markalara şu mesajı veriyor: Efsane Cuma’yı yalnızca satış değil, itibar yönetimi ve marka konumlandırması fırsatı olarak görenler, kazanan taraf olacak.
Efsane Cuma 2025, yalnızca alışveriş çılgınlığının değil, tüketici bilincinin de göstergesi. Markalar için bu dönem, kısa vadeli satışlardan çok uzun vadeli marka güveni yaratma fırsatı sunuyor. Tüketici artık yalnızca “en ucuzu” değil, kendisine değer veren markayı arıyor. Bu nedenle markalar için başarı, agresif kampanyalardan çok güven, deneyim ve sürdürülebilirlik üzerine inşa edilecek. Efsane Cuma artık sadece bir indirim dönemi değil, Türkiye’de yeni bir tüketim kültürünün aynası haline geliyor.
Daha fazla benzer içerik için tıklayın.
