Hukuk dışı danışmanlık, son yıllarda hızla artan mağduriyetlerin başlıca nedenlerinden biri haline geldi. Özellikle trafik kazaları, iş kazaları ve tazminat süreçleri gibi hukuki uzmanlık gerektiren konularda, yetkisi olmayan kişi ve kurumlar tarafından verilen “danışmanlık” hizmetleri hem vatandaşları mağdur ediyor hem de hukuki süreçlerin güvenilirliğine zarar veriyor.
Ticaret Bakanlığı bu soruna karşı güçlü bir adım attı. Reklam Kurulu’nun Temmuz ayı toplantısında, vatandaşlara doğrudan ya da dolaylı biçimde hukuk hizmeti sunduğu tespit edilen 6 danışmanlık firması hakkında inceleme başlatıldı. Bu firmaların baroya kayıtlı avukat olmadan hukuki temsil hizmeti sundukları, yanıltıcı reklamlarla tüketicileri etkiledikleri belirlendi.
Baro Üyesi Olmayanlar Hukuki Temsil Yapamaz
Türkiye’de yürürlükte olan hukuk sistemi uyarınca, yalnızca baroya kayıtlı avukatlar hukuki danışmanlık yapabilir ve dava takip edebilir. Ancak incelemeye alınan firmalar, bu sınırları aşarak kendilerini “hukuki destek uzmanı” ya da “tazminat danışmanı” olarak tanıtıyor. Özellikle kazazede bireyleri hedef alarak, onlar adına belge topluyor, sigorta şirketleriyle görüşme yürütüyor ve hatta resmi mercilere başvuruda bulunuyorlar.
Ticaret Bakanlığı, bu tarz hizmetlerin yalnızca avukatlar aracılığıyla yürütülmesi gerektiğini vurgulayarak, hukuk dışı yollarla faaliyet gösteren şirketlerin tüketici haklarını ihlal ettiğini açıkladı. Reklam Kurulu, bu nedenle söz konusu firmalara idari para cezaları kesilmesine ve internet sitelerine erişim engeli getirilmesine karar verdi.
Hukuk Dışı Danışmanlık Tüketiciyi Nasıl Mağdur Ediyor?
Hukuk dışı danışmanlık, birçok tüketici için ilk bakışta çözüm sunuyormuş gibi görünse de sonuçları ciddi mağduriyetlere yol açabiliyor. Bu firmalar, çoğu zaman hukuki bilgi ve deneyim gerektiren süreçlerde bilinçsizce hareket ederek, bireylerin hak kaybı yaşamasına neden oluyor. Bazı durumlarda da, hukuki bir sürecin yanlış yönlendirilmesi dava kayıplarına ve tazminatların alınamamasına sebep oluyor.
Ayrıca vatandaşlardan vekâletname alarak işlem yapan bu kurumlar, yasal olarak suç teşkil edebilecek yetki gasplarında bulunabiliyor. Üstelik tüketiciler, haklarını aramak istediklerinde çoğu zaman karşılarında muhatap bulamıyor.
Bu bağlamda bakanlık, vatandaşların yalnızca baro kaydı olan avukatlardan hizmet alması gerektiğini vurgularken, dijital reklamlar ve sosyal medya içerikleri aracılığıyla yapılan yanıltıcı tanıtımlara da dikkat edilmesi gerektiğini belirtiyor.
Ticaret Bakanlığı Uyardı: Tüketici Bilinçli Olmalı
Ticaret Bakanlığı, yaptığı açıklamada vatandaşların bu tür firmalara karşı dikkatli olmaları gerektiğini vurguladı. Her ne kadar “ücretsiz danışmanlık” veya “anında sonuç” gibi iddialar kulağa cazip gelse de, bu tür yaklaşımlar genellikle hukuk dışı danışmanlık yapan yapıların en yaygın tuzakları arasında yer alıyor. Bakanlık, yalnızca avukatlar tarafından verilen danışmanlık hizmetlerinin geçerli olduğunu ve resmi süreçlerde sadece yasal temsilcilerin yetkili olduğunu hatırlattı.
Reklam Kurulu’nun aldığı bu kararların hem hukuki düzenin korunması hem de tüketici haklarının güvence altına alınması açısından önemli bir dönüm noktası olduğu belirtiliyor.
Benzer içerikler için tıklayın.
