IKEA Uyku Sayıklamaları Kampanyasıyla Konforun Yeni Anlamı
Günümüzde tüketiciler, alışveriş kararlarını verirken ürün yorumlarına büyük önem veriyor. Ancak özellikle dijitalleşen dünyada, yapay zekâ…
Burgan Bank ve Dataroid Müşteri Deneyimini Yeniden Tanımlıyor!
Burgan Bank ve Dataroid müşteri deneyimi odağında dijital bankacılıkta çığır açacak bir iş birliğine imza attı. Yeni nesil mobil bankacılık…
2025’te En Çok Tavsiye Edilen Markalar Açıklandı!
Tavsiye edilen markalar, artık yalnızca müşteri memnuniyetini değil, marka sadakati ve güven duygusunu da temsil ediyor. 2025 yılına dair…
Yapay Zeka Çağında Pazarlama: Ezber Bozan 4 Yeni Strateji
Yapay zeka çağında pazarlama, markaların yalnızca insanlara hitap etmesini değil, artık onların dijital temsilcilerini de etkilemesini…
Yapay Zekâ Destekli Ses Analizi İçin TurkNet’ten Harmony Hamlesi
Yapay zekâ destekli ses analizi, müşteri deneyiminde oyunu değiştiren bir teknolojiye dönüşüyor. TurkNet’in geliştirdiği Harmony isimli yeni…
Çalışan Memnuniyetsizliği %41 ile Zirvede: Şirketlere Maliyeti Katlandı
Çalışan memnuniyetsizliği, Avrupa iş gücünde endişe verici boyutlara ulaştı. 2025 Avrupa İş Gücü Araştırması’na göre, çalışanların…
Müşteri Deneyimi Krizi: 3 Çarpıcı Neden
Müşteri deneyimi, günümüzde markaların sürdürülebilir başarısı için en kritik alanlardan biri haline geldi. Rekabetin yoğun olduğu pazarlarda,…
Müşteri Deneyimi Sorununu Aşmanın 5 Kritik Yolu
Müşteri deneyimi, günümüz iş dünyasında markaların en çok önem verdiği konuların başında geliyor. Tüketicilerin beklentileri hızla değişiyor…
E-Ticarette Tüketici Beklentilerini Karşılamanın 5 Yolu
Günümüzde e-ticarette tüketici beklentileri hızla değişiyor ve markalar bu beklentilere ayak uydurmakta zorlanıyor. ABD ve Birleşik Krallık’ta…
Kuşaklar Arası Müşteri Beklentileri: %71’i Esneklik İstiyor
Günümüzde markalar, kuşaklar arası müşteri beklentileri konusunda ciddi bir sınavdan geçiyor. Z, Y, X ve Baby Boomer kuşakları; satın alma…