Müşteri Deneyimi Krizi: 3 Çarpıcı Neden
Müşteri deneyimi, günümüzde markaların sürdürülebilir başarısı için en kritik alanlardan biri haline geldi. Rekabetin yoğun olduğu pazarlarda,…
Müşteri Deneyimi Sorununu Aşmanın 5 Kritik Yolu
Müşteri deneyimi, günümüz iş dünyasında markaların en çok önem verdiği konuların başında geliyor. Tüketicilerin beklentileri hızla değişiyor…
E-Ticarette Tüketici Beklentilerini Karşılamanın 5 Yolu
Günümüzde e-ticarette tüketici beklentileri hızla değişiyor ve markalar bu beklentilere ayak uydurmakta zorlanıyor. ABD ve Birleşik Krallık’ta…
Kuşaklar Arası Müşteri Beklentileri: %71’i Esneklik İstiyor
Günümüzde markalar, kuşaklar arası müşteri beklentileri konusunda ciddi bir sınavdan geçiyor. Z, Y, X ve Baby Boomer kuşakları; satın alma…
Oyun dünyası için reklamcılıkta önemli ipuçları
Oyun dünyası, pazarlamacıların her geçen gün tüketicilerle daha özgün ve etkili iletişim kurmanın yollarını aradığı dinamik bir alan haline…
CX Nedir? Müşteri Deneyimini Anlamanın Yolu
Müşteri Deneyimi (CX): Markanızı Öne Çıkarmanın Anahtarı Müşteri deneyimi (CX), farklı kişiler için farklı anlamlar taşıyabilir ve bu da…
Alışverişi Dönüştüren 3 Güç: Veri ve Yapay Zeka Etkisi
Dijital çağın ivmeyle gelişmesiyle birlikte müşteri beklentileri ve satın alma davranışları büyük bir dönüşüm geçiriyor. Bu dönüşümün…