Disney, tema parklarındaki operasyonel unsurları ziyaretçilerin dikkatinden uzak tutmak için “Go Away Green” adlı özel rengi kullanarak deneyim tasarımını görünmez detaylarla destekliyor.
Tema parkları denildiğinde akla genellikle dikkat çekici yapılar, karakterler ve sürükleyici deneyimler geliyor. Ancak Disney‘in ziyaretçi deneyimini kusursuz hale getirmek için kullandığı en ilginç yöntemlerden biri, tam tersine fark edilmemesi gereken unsurları görünmez hale getirmek.
Marka yıllardır parklarında yer alan elektrik panoları, servis kapıları, teknik ekipmanlar, çitler ve operasyon binaları gibi altyapı unsurlarını “Go Away Green” adı verilen özel bir renkle boyuyor. Bu ton, çevredeki bitki örtüsü ve doğal peyzajla uyum sağlayacak şekilde tasarlandığı için ziyaretçilerin dikkatini çekmiyor.
Amaç Gizlemek Değil, Odağı Korumak
Disney’in bu yaklaşımı yalnızca estetik bir tercih değil, aynı zamanda deneyim tasarımının önemli bir parçası. Park ziyaretçileri bir hikâyenin parçası olduklarını hissetmek isterken, teknik ekipmanlar veya operasyonel alanlar bu illüzyonu bozabiliyor. Go Away Green stratejisi ise misafirlerin dikkatini operasyonel detaylardan uzaklaştırarak markanın yarattığı dünyaya odaklanmalarını sağlıyor. Böylece ziyaretçi deneyimi kesintiye uğramadan devam ediyor.
Gökyüzü İçin “Blending Blue” Kullanılıyor
Disney yalnızca yeşil alanlarda değil, açık gökyüzüyle bütünleşmesi gereken yapılarda da benzer bir yöntem kullanıyor. “Blending Blue” adı verilen özel renk tonu özellikle yüksek yapılar, teknik ekipmanlar ve bazı operasyonel unsurların gökyüzüyle daha uyumlu görünmesini sağlamak amacıyla tercih ediliyor. Bu sayede bazı yapılar uzaktan bakıldığında çevrenin doğal bir parçası gibi algılanabiliyor.
İyi Deneyim Tasarımı Bazen Görünmezdir
Disney örneği, marka deneyiminin yalnızca tüketicinin gördüğü unsurlardan oluşmadığını gösteriyor. Çoğu zaman deneyimi güçlendiren şeyler, dikkat çeken detaylar değil; dikkat çekmemesi gereken unsurların ne kadar başarılı yönetildiği oluyor. Go Away Green ve Blending Blue stratejileri de ziyaretçilerin farkına bile varmadan deneyimi şekillendiren tasarım kararları arasında yer alıyor.
Markaların fiziksel deneyim tasarımlarını, tüketici psikolojisinden beslenen uygulamaları ve dikkat çeken tasarımları ele aldığımız yazıları buradan inceleyebilirsiniz.
