Domino’s, ABD’de teslimatları zorlaştıran bozuk yolları belediyelerle iş birliği yaparak onardı ve bu girişimi “Paving for Pizza” kampanyasına dönüştürdü.
Markalar genellikle tüketicilere daha iyi hizmet verdiklerini anlatan reklamlar yapar. Domino’s ise bir adım ileri giderek hizmet kalitesini etkileyen sorunun kendisine müdahale etti.
ABD’de birçok şehirde bozuk yollar, hem sürüş konforunu hem de pizza teslimatlarını olumsuz etkiliyordu. Domino’s da bu sorundan hareketle belediyelerle iş birliği yaptı ve bazı bölgelerde yol onarım çalışmalarına destek verdi.
Pizzaları Değil Çukurları Hedef Aldı
“Paving for Pizza” adı verilen kampanya kapsamında marka, teslimat sırasında yaşanan sarsıntıların pizzaların kalitesini etkileyebileceğine dikkat çekti. Ancak kampanya yalnızca bu mesajı vermekle kalmadı. Domino’s, çeşitli şehirlerdeki yol tamiratlarına finansal katkı sağlayarak sorunun çözümüne doğrudan dahil oldu. Böylece marka, ürününü korumak için fiziksel olarak şehir altyapısına yatırım yapan sıra dışı bir iletişim çalışmasına imza attı.
Kampanyanın dikkat çeken taraflarından biri de çok yerel görünen bir problemi ulusal ölçekte konuşulan bir hikâyeye dönüştürebilmesi oldu. Bozuk yollar günlük hayatta insanların sıkça şikâyet ettiği konular arasında yer alıyor.
Domino’s ise bu problemi sahiplenerek yalnızca müşterilerinin değil, o bölgede yaşayan herkesin hayatına dokunan bir fayda yaratmaya çalıştı. Bu da kampanyanın klasik bir reklam çalışmasının ötesine geçmesini sağladı.
Markalar Bazen En İyi Reklamlarını Sorun Çözerek Yapar
“Paving for Pizza”, purpose marketing ve marka deneyimi alanında sıkça referans verilen kampanyalardan biri olarak gösteriliyor. Çünkü burada esas mesele pizza satmak değil. Marka, kendi faaliyet alanını etkileyen gerçek bir soruna çözüm üreterek görünürlük kazanıyor. Böylece reklam mesajı vermek yerine somut bir eylem ortaya koyuyor.
Sonuç olarak Domino’s, bazen en etkili pazarlamanın daha yüksek sesle konuşmak değil, gerçek hayatta işe yarayan bir şey yapmak olduğunu gösteriyor.
Gerçek problemleri çözüme dönüştüren iletişim çalışmalarını ve çok daha fazlasını görmek için tıklayın.
