IKEA, mağaza içi lojistik operasyonlarını hızlandırmak amacıyla “Moonwalkers” robotik botlarını test ederek sipariş hazırlama verimliliğini %16 oranında artırmayı başardı.
IKEA, İsveç’in Helsingborg kentindeki mağazasında çalışanların fiziksel yükünü hafifletmek ve sipariş toplama süreçlerini optimize etmek için “Moonwalkers” adı verilen robotik botları devreye soktu. Normal ayakkabıların üzerine kolayca giyilebilen bu cihazlar, kullanıcının yürüyüş ritmine anında uyum sağlayan adaptif yapay zeka teknolojisiyle çalışıyor. Geniş mağaza koridorlarında görev yapan personelin yürüyüş hızını iki katına kadar çıkaran sistem, hem zamandan tasarruf sağlıyor hem de çalışan yorgunluğunu en aza indiriyor.
Bir Çalışanın İlan Görmesiyle Başlayan Dönüşüm
Bu inovatif projenin hayata geçme hikayesi ise en az teknolojinin kendisi kadar dikkat çekici. Test süreci, üst yönetimin aldığı bir kararla değil; bir IKEA çalışanının internette Moonwalkers reklamını görüp ürünü sahada denemek istemesiyle tamamen organik bir şekilde başladı. Alınan ilk sonuçların son derece olumlu olduğunu belirten IKEA Helsingborg Operasyon Müdürü Sebastian Carlius, uygulamaya hem çalışanların hem de müşterilerin büyük ilgi gösterdiğini ve bu yeni teknolojinin ekipler üzerinde ciddi bir motivasyon kaynağına dönüştüğünü ifade ediyor.
Şirket yönetimi, Moonwalkers projesinin çalışanlardan gelen içgörülerin operasyonel dönüşümde ne kadar kritik bir rol oynadığını tüm sektöre kanıtladığını vurguluyor. Ingka Group Küresel Sipariş ve Çekirdek Hizmetler Yöneticisi David McCabe, en işlevsel ve verimli fikirlerin çoğu zaman doğrudan sahada operasyonu yürüten ekiplerden çıktığının altını çiziyor. McCabe’e göre, Helsingborg ekibinin bu yeni çözümü kendi inisiyatifiyle test edip başarılı sonuçlarını global ağ ile paylaşması, IKEA’nın köklü kurum kültürünü yansıtan en güzel örneklerden biri.
Büyüyen Otomasyon ve Teknoloji Ağı
Çalışan hızını %16 artıran Moonwalkers uygulaması, IKEA’nın son yıllarda hız verdiği otomasyon ve yapay zeka yatırımlarının sadece en yeni halkasını oluşturuyor. Teknoloji entegrasyonunu merkeze alan şirket, halihazırda dünya genelindeki devasa operasyonlarında 40’tan fazla farklı otomasyon çözümü kullanıyor. Marka daha önce de mağaza dışı lojistik merkezlerinde yapay zeka destekli depo dronelarını ve tamamen otomatik sipariş hazırlama sistemlerini başarıyla devreye almıştı.
Perakende sektöründeki gelişmeleri ve çok daha fazlasını buradan okuyabilirsiniz.
