Fiyat belirleme özgürlüğü sürüyor ancak bir şartla: “Değer Liderliği”. McDonald’s, müşteri deneyimini garanti altına almak için global denetime başlıyor.
Marka yönetiminde tutarlılık, başarının anahtarıdır. McDonald’s, global marka algısını korumak ve müşteriyi yeniden kazanmak adına radikal bir strateji değişikliğine gidiyor. Şirket, 2026 itibarıyla franchise ekosisteminde “değer yaratma” performansını ana kriter haline getiriyor.
Tutarlı ve Güvenilir Marka Vaadi
McDonald’s yönetimi, her restoranın “tutarlı ve güvenilir” bir değer sunmasını hedefliyor. Bu hamle, markanın sadece “ucuz yemek” değil, “paranın karşılığını veren deneyim” (Value for Money) algısını güçlendirmeyi amaçlıyor. Franchise sahipleri artık sadece ciroyla değil, yarattıkları değerle de ölçülecek.
Veri ve Danışmanlık Destekli Yönetim
Marka, bu geçiş sürecinde işletmecileri yalnız bırakmıyor. Üçüncü taraf fiyatlandırma danışmanları ve özel analiz araçlarıyla, yerel pazarın dinamiklerine uygun ama global standartlarla çelişmeyen bir müşteri deneyimi kurgulanıyor. Amaç; Tokyo’dan New York’a, İstanbul’dan Londra’ya kadar müşterinin kasaya ödediği ücretin karşılığını “hizmet ve tatmin” olarak geri almasını sağlamak.
Global markaların itibar yönetimi stratejilerini, kriz ve değişim dönemlerindeki iletişim hamlelerini yakından takip etmek için tıklayın.
