Roma Mahkemesi, Netflix’in abonelik ücretlerine yaptığı zamları tüketici yasalarına aykırı bularak platformu milyonlarca euroluk dev bir iade faturasıyla karşı karşıya bıraktı.
Dijital platformların diledikleri zaman fiyat artışına gidip kullanıcıya sadece iptal hakkı sunduğu o tek taraflı sözleşme dönemi büyük bir hukuki duvara çarptı. Roma Mahkemesi Netflix tarafından 2017 ile 2024 yılları arasında uygulanan tüm fiyat artışlarının tüketici yasalarını doğrudan ihlal ettiğine hükmetti. Şirketin fiyat değişikliklerini yeterince gerekçelendirmeden sadece ön bildirimle uygulamaya koyması gerçek bir tüketici onayı olarak kabul edilmedi ve bu durumun taraflar arasında haksız bir dengesizlik yarattığı resmiyet kazandı.
Kullanıcılara Yüzlerce Euroluk İade Yolu Açıldı
Mahkemeden çıkan bu sert karar doğrultusunda şirketin İtalya pazarındaki abonelik ücretlerini derhal eski seviyelere çekmesi gerekiyor. İşin tüketici tarafında en sevindirici kısmı ise geçmişe dönük iade süreci oldu. 2017 yılından bu yana kesintisiz hizmet alan Premium paket kullanıcıları için yaklaşık 500 euroya varan devasa bir geri ödeme ihtimali doğarken Standart paket sahipleri için bu rakam 250 euro seviyesinde hesaplanıyor. Karara şiddetle itiraz edeceğini duyuran platform son dönemde sözleşme koşullarını çok daha şeffaf bir zemine oturttuğunu savunarak yasal mücadeleyi bir üst merciye taşımaya hazırlanıyor.
Avrupa’da Emsal Karar Tehlikesi
İtalya sınırlarında patlak veren bu kriz aslında Avrupa genelinde dijital platformların fiyatlandırma politikalarına yönelik başlatılan büyük bir denetim dalgasının ilk somut sonucu olarak görülüyor. Almanya ve İspanya mahkemelerinde de benzer davaların tüm hızıyla sürdüğü biliniyor. Roma Mahkemesi tarafından verilen bu kararın temyizde onaylanması durumunda sadece Netflix değil küresel çapta yayın yapan tüm büyük platformların o alışılmış abonelik ve fiyatlandırma modellerini kökten değiştirmesi gerekecek.
Benzer haberlere buradan ulaşabilirsiniz.
