KFC ve Ogilvy Australia, Avustralya’da gündem olan bir işten çıkarma olayını reaktif pazarlama çalışmasına dönüştürerek dikkat çekti.
Avustralya’da 30 yıllık bir posta çalışanının, mesai sırasında KFC‘ye uğradığı ve izinsiz mola verdiği gerekçesiyle işten çıkarılması ülke gündeminde geniş yer buldu. Konu yalnızca iş dünyasında değil, sosyal medyada da yoğun şekilde tartışılırken KFC ve Ogilvy Australia bu hikâyeye farklı bir açıdan dahil olmayı seçti.
KFC’den Mizahi Bir Hamle Geldi
Marka, ülke genelindeki KFC restoranlarına kartpostallar göndererek postacıların şubeleri ziyaret etmesini adeta “resmileştirdi”. “Go Full Chicken On Us” mesajıyla hayata geçirilen uygulama kapsamında, KFC şubelerine teslimat yapan posta çalışanlarına ücretsiz menü ikram edilmeye başlandı. Böylece marka, tartışmanın merkezindeki konuyu mizahi ve olumlu bir deneyime dönüştürdü.
Gündemi Takip Etmek Değil, İçine Girmek
Kampanyanın dikkat çekici tarafı yalnızca bir sosyal medya paylaşımından ibaret olmaması. KFC burada gündem hakkında yorum yapmak yerine, doğrudan hikâyenin parçası haline geliyor. Bu da çalışmayı sıradan bir marka paylaşımından çıkarıp konuşulan bir PR hamlesine dönüştürüyor.
Özellikle reaktif pazarlamada markaların en büyük zorluklarından biri, gündeme sonradan eklemlenmek yerine doğal bir devam hikâyesi yaratabilmek. KFC’nin yaklaşımı da tam olarak bunu başarıyor.
Küçük Fikir, Büyük Görünürlük
Kampanya aynı zamanda reaktif işlerin neden bu kadar etkili olabildiğini gösteriyor. Büyük prodüksiyonlara veya yüksek medya bütçelerine ihtiyaç duymadan geliştirilen fikir, sosyal medya ve haber kanalları aracılığıyla geniş kitlelere ulaştı. Marka, insanların zaten konuştuğu bir olayın içine girerek organik görünürlük elde etti.
KFC’nin hamlesi, günümüzde başarılı marka iletişiminin yalnızca reklam vermekten ibaret olmadığını hatırlatıyor. Doğru zamanda yapılan yaratıcı bir yorum, bazen milyonlarca liralık kampanyalardan daha fazla konuşulabiliyor. Özellikle markanın mizah dili ile gündemin doğal akışı örtüştüğünde ortaya paylaşılabilir ve hatırlanabilir işler çıkıyor.
Gündemden beslenen marka çalışmalarını ve kampanyaları buradan inceleyebilirsiniz.
